Как известно, System Center Operations Manager 2007 сразу после установки слеп и беспомощен как новорождённый котёнок. Кроме как  мониторить здоровье самого себя, SCOM почти ничего не умеет.

Для мониторинга всего остального нужно скачивать и устанавливать пакеты управления (management packs). Microsoft выпускает и выкладывает для бесплатного использования MP для всей линейки производимого ею программного обеспечения, однако потенциально функционал SCOM гораздо шире. Его SDK позволяет мониторить любое устройство, которое поддерживает протокол SNMP, и в которое можно воткнуть витую пару.

Одним из самых интересных в плане мониторинга классом устройств являются источники бесперебойного питания. В самом деле, если в компании есть хотя бы один сервер, то можно биться об заклад, что источник бесперебойного питания тоже обитает где-то неподалёку.

Читать запись полностью. »

Современные корпоративные печатающие устройства (МФУ) помимо печати часто могут сканировать, копировать, и даже отсылать изображения по электронной почте. Кроме того, поскольку они снабжены сетевой картой и встроенным SNMP сервером, они являются едва ли не идеальными объектами для мониторинга.
Что вообще можно мониторить в принтере? Самые очевидные ситуации, требующие вмешательства техподдержки – закончился картридж и замята бумага. Можно конечно ждать, пока пользователи создадут заявку, но, если вы будете знать обо всём заранее, то это снизит время реакции техподдержки и увеличит степень удовлетворённости клиентов.
Ситуация с мониторингом печатающих устройств посредством System Center Operations Manager 2007 на сегодняшний день сложилась довольно печальная.

Читать запись полностью. »

Для чего нужен мониторинг

Давайте для начала представим себе маленькую фирму с небольшой IT структурой: 10 серверов, 50 рабочих станций, один маршрутизатор, несколько коммутаторов, пара принтеров и один источник бесперебойного питания. Обслуживает всё это хозяйство 2 админа и пара эникейщиков. С чего должен начинаться рабочий день отдела системного  администрирования в этой фирме? Начинаться он должен с утреннего обхода, почти как в больнице.

Системные администраторы  должны прийти раньше всех и:

Читать запись полностью. »

Мониторинг виртуальных каналов передачи данных

Итак, зачем это нужно? Представим себе компанию, имеющую представительства в основных крупных городах нашей необъятной родины. Связь между офисами осуществляется через публичные сети (Internet) и с использованием выделенной операторской сети (MPLS). Для обеспечения безопасности поверх этих сетей «подняты» VPN-туннели в которых собственно и передаются данные. Плюс ко всему, для повышения надежности (отказоустойчивости сети) одновременно используются один основной (MPLS) и два резервных (Internet) виртуальных каналов передачи данных; в случае отказов каналов маршрутизация обеспечивается с помощью OSPF (в случае отказа одного из каналов трафик будет маршрутизироваться по другому каналу). Как показала практика, даже при такой, казалось бы, надежной схеме, возможны нарушения связи. И в том случае, если клиентские компьютеры работают с использованием RDP, а внутренняя телефонная связь компании осуществляется по VoIP работа удаленного офиса становится невозможной. Читать запись полностью. »

В данном сообщении опишу наш пакет мониторинга (management pack) для System Center Operations Manager 2007 (далее – SCOM), с помощью которого можно мониторить источники бесперебойного питания APC.

Почему вообще возникла идея создания подобного пакета? Когда приходится обслуживать несколько серверных, разнесенных географически, вопрос мониторинга питания встает с особой остротой. Никак не получится выбрать какой-нибудь один ИБП, мониторить его бесплатной утилитой APC, идущей в комплекте с ИБП и считать, что все остальные ИБП в серверной ведут себя примерно так же.

Читать запись полностью. »

Этот пост посвящён пакету мониторинга (management pack) цисок для Microsoft System Center Operations Manager 2007 (далее в тексте SCOM), который родился в недрах нашей компании.

Начну с того, как вообще мы дошли до жизни такой – почему стали писать собственный пакет мониторинга цисок. Дело в том, что SCOM у нас уже был внедрён, серверы он мониторил вполне успешно. Появилось естественное желание свести в единую консоль оператора мониторинг серверов, сетевого оборудования и источников бесперебойного питания. Я занялся исследованием вопроса мониторинга цисок с помощью SCOM. В каталоге на сайте Microsoft для этого предлагается два сторонних пакета (разрабатываемых партнёрами Microsoft и приобретаемыми отдельно). Я ставил и изучал оба – от Quest Software и Jalasoft, показывал их нашим сетевым администраторам… и в итоге мы решили, что их функционал нас не устраивает, и лучше будет написать свой management pack.

Читать запись полностью. »